Столкнулись вот с такой проблемой. Сейчас большинство телевизоров выполняют довольно большое количество функций компьютеров. У нас какой-то "смарт LG абракадабра" (точное название не вспомню). Там куча интернет-приложений - и платных и бесплатных. Понятно, что платными пользоваться ломает, да и бесплатных выбор огромен.
Интернет (и только интернет, никаких больше услуг - они на фиг не нужны) мы подключили через ростелеком. Они же являются разработчиками платного контента "Забава.ру".
Недавно вылезли в "личный кабинет", чтобы проверить состояние счета. Выяснилось, что нам с 01.01.2014 подключили эту забаву и списали со счета деньги (около 185 рублей - деньги хоть и не великие, но сей факт ооооооочень неприятно удивил!).
Кое как дозвонились в ростелеком, объяснили ситуацию. На что нам заявили, что это все сделали мы сами. Т.е. и вышли на портал, и зарегистрировались там, и что-то уже посмотрели.
По факту - муж действительно вылезал в приложение, но после предложения зарегистрироваться и внести оплату вышел оттуда. И больше там не появлялся. Сие было в декабре (вот здесь первая нестыковочка - якобы подключились в декабре, а услуга в "лк" отобразилась как подключенная с 01.01.2014).
Меня это все слегка взбесило и я накатала в роспотребнадзор (да, могу, если довести как следует - сильно не нагажу, но кровь попорчу).
Вчера сходили в отделение ростелекома. На нас вытращили глаза и стали уверять, что у них все бесплатно. После проверки выяснилось, что деньги действительно списаны, но т.к. рабочий день у них уже закончился, ничем они нам помочь не могут и т.д. и т.п. и бла-бла-бла.
Сегодня из ростелекома перезвонили и попытались мне втюхать уже жеванную вчера жвачку - мол, виноваты во всем мы. Пришлось сказать про жалобу в роспотребнадзор. Из ростелекома перезвонили где-то через полчаса и сказали, что услугу отключили, но из списка удалить не имеют право (мы нарушим ваши права, сказали они!). Орхенет-не-встать! Правда, вернули 120 рублей. Остальные - нет, ведь мы же якобы что-то там смотрели. Я им вежливо ответила, что жалоба уже в роспотребнадзоре и пожелала здоровья.
Мораль-предупреждение: разработчики ПО в ростелекоме как всегда напортачили. Через интернет на их порталы выходить можно, а вот через телевизор - нет! Автоматически происходит вход через аккаунт, созданный для обновлений телевизионного ПО. А вот каким образом - до сих пор непонятно. И исправлять они этот косяк не собираются.
Интернет (и только интернет, никаких больше услуг - они на фиг не нужны) мы подключили через ростелеком. Они же являются разработчиками платного контента "Забава.ру".
Недавно вылезли в "личный кабинет", чтобы проверить состояние счета. Выяснилось, что нам с 01.01.2014 подключили эту забаву и списали со счета деньги (около 185 рублей - деньги хоть и не великие, но сей факт ооооооочень неприятно удивил!).
Кое как дозвонились в ростелеком, объяснили ситуацию. На что нам заявили, что это все сделали мы сами. Т.е. и вышли на портал, и зарегистрировались там, и что-то уже посмотрели.
По факту - муж действительно вылезал в приложение, но после предложения зарегистрироваться и внести оплату вышел оттуда. И больше там не появлялся. Сие было в декабре (вот здесь первая нестыковочка - якобы подключились в декабре, а услуга в "лк" отобразилась как подключенная с 01.01.2014).
Меня это все слегка взбесило и я накатала в роспотребнадзор (да, могу, если довести как следует - сильно не нагажу, но кровь попорчу).
Вчера сходили в отделение ростелекома. На нас вытращили глаза и стали уверять, что у них все бесплатно. После проверки выяснилось, что деньги действительно списаны, но т.к. рабочий день у них уже закончился, ничем они нам помочь не могут и т.д. и т.п. и бла-бла-бла.
Сегодня из ростелекома перезвонили и попытались мне втюхать уже жеванную вчера жвачку - мол, виноваты во всем мы. Пришлось сказать про жалобу в роспотребнадзор. Из ростелекома перезвонили где-то через полчаса и сказали, что услугу отключили, но из списка удалить не имеют право (мы нарушим ваши права, сказали они!). Орхенет-не-встать! Правда, вернули 120 рублей. Остальные - нет, ведь мы же якобы что-то там смотрели. Я им вежливо ответила, что жалоба уже в роспотребнадзоре и пожелала здоровья.
Мораль-предупреждение: разработчики ПО в ростелекоме как всегда напортачили. Через интернет на их порталы выходить можно, а вот через телевизор - нет! Автоматически происходит вход через аккаунт, созданный для обновлений телевизионного ПО. А вот каким образом - до сих пор непонятно. И исправлять они этот косяк не собираются.
-
-
17.01.2014 в 11:55а ваще, конечно, капец, вот так у нас всё и делается в стране, печально...
-
-
17.01.2014 в 12:08-
-
17.01.2014 в 12:18-
-
17.01.2014 в 12:25-
-
17.01.2014 в 12:27-
-
17.01.2014 в 12:35вход в ЛК каким-то манером включал платные опции инета
Ничего себе! Обычный вход в ЛК??? Прокуратура по ним плачет.
-
-
17.01.2014 в 12:38-
-
17.01.2014 в 12:44